Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihr neues Premium-E-Bike wissen müssen.
Wie werden die E-Bikes bei Upway geprüft?
Jedes Fahrrad durchläuft einen strengen 20-Punkte-Check durch unsere zertifizierten Mechaniker, um höchste Sicherheit und Leistung zu garantieren.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihr E-Bike fahrbereit innerhalb von 5 bis 7 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Bietet Upway eine Garantie auf gebrauchte E-Bikes?
Ja, wir gewähren auf jedes bei uns gekaufte E-Bike eine einjährige Garantie auf Rahmen, Motor und Akku.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung sowie bequeme Ratenzahlung über unsere Finanzierungspartner.
Kann ich mein E-Bike bei Nichtgefallen zurückgeben?
Selbstverständlich. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, damit Sie Ihr Rad ausgiebig testen können.
In welchem Zustand wird das Fahrrad geliefert?
Ihr E-Bike kommt zu 95 % vormontiert an. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale anschrauben – Werkzeug wird mitgeliefert.